Mireille gaat voor persoonlijk en de lange termijn

In 2007 begon Mireille van Wendel haar eigen uitzendbureau in Heerhugowaard. Treffer werd de naam. Persoonlijk contact en bouwen aan de lange termijn vormen de basis. Het bedrijf groeide snel en opende vorig jaar zelfs een tweede vestiging. 

“Mijn man gaf me het duwtje in de rug om mijn eigen uitzendbureau te beginnen”, vertelt Mireille. “Ik had jaren in de uitzendbranche gewerkt en zag daar hoe het niet moest. Korte termijn plaatsingen om snel geld te verdienen, daar geloof ik niet in. Toen ik op zoek ging naar een nieuwe baan in de uitzendbranche, zei mijn man: waarom begin je niet voor jezelf? Nu hou ik van zekerheid en dat gaat natuurlijk helemaal niet samen met ondernemen, maar ik wist dat een eigen bureau de enige manier was om goed uitzendwerk te kunnen doen. En zo ontstond Treffer.”

Mireille huurde een ruimte van 60 m2 in Hal Trade Centre, wat nu het Zakencentrum is. “Ik woon in Heerhugowaard en de ligging is mooi centraal, dus ik wilde mijn onderneming hier vestigen. Vanuit mijn nieuwe kantoor ben ik gaan bellen, bellen, bellen, dagen achter elkaar. Dat werkte en al in 2011 groeide we uit ons jasje. We verhuisden naar het Stationsplein, schuin aan de overkant. Ik vind het heel belangrijk om dicht bij het station te zitten, dat we goed bereikbaar zijn en mensen makkelijk binnen kunnen lopen.”

Het kantoor van Treffer werd in 2019 fiks verbouwd en dubbel zo groot. En toen brak de pandemie uit. “Ik ben heel positief ingesteld en zie voor alles een oplossing. Er kwamen direct schermen op kantoor zodat we konden blijven werken en we hebben alle klanten en uitzendkrachten gebeld. We wilden helpen, zorgen dat bedrijven door konden gaan en uitzendkrachten geld bleven verdienen. Dat werd gewaardeerd en zorgde ervoor dat we in die periode zelfs een hogere omzet haalden.”

Treffer richt op verschillende branches, maar zijn echt groot in bouw, techniek, administratie, productie en logistiek. “Werk is er in overvloed, goed personeel niet. De mentaliteit verandert. Men wil graag drie dagen werken voor een fulltime salaris. Hoe wij daarmee omgaan? Wij maken het niet mooier dan het is. Je moet je bewijzen. Als je een switch maakt in je carrière, moet je weer onderaan beginnen. Als we vervolgens ontwikkeling zien, belonen we dat. We hebben zelfs een keer iemand zijn rijbewijs laten halen. Die jongen deed het hartstikke goed, en om verder te kunnen groeien had hij een rijbewijs nodig. Dat maakten wij heel graag waar. 

Voor andere scholing hebben we onze eigen Treffer Academie. VCA (Veiligheid, Gezondheid en Milieu Checklist  Aannemers), communicatie en ook disk-trainingen bieden we aan. Alles op maat zodat onze uitzendkrachten kunnen groeien. Samen werken we aan de lange termijn. We hebben nu een vestiging in Amsterdam en onderzoeken de mogelijkheden voor franchisevestigingen.”

“We zijn een van de weinige uitzendbureaus die nog persoonlijke intakes op kantoor doen. Wij kijken mensen graag in de ogen. Dan krijg je meer informatie dan uit al die smetteloze cv’s die online staan. Nergens een gat te vinden, niemand die maar een dag heeft thuisgezeten, maar 80% daarvan is gelogen.”  

Mireille zoekt graag andere ondernemers op en is aangesloten bij Ondernemend Dijk en Waard. “We proberen elkaar te versterken en kunnen fijn sparren. Andere ondernemers delen hun ervaringen heel graag. Ook met de gemeente is het contact goed. We hebben onlangs een schrijven ontvangen over het nieuwe parkeerbeleid. We moeten nog even ontdekken hoe dat straks gaat werken met mensen die bij ons binnenlopen, maar dat komt vast goed. Net als met de grote verbouwing van de Zuidtangent en de spooronderdoorgang, de overlast had ik veel erger verwacht. Ja, het is wat drukker op de weg en we horen wat meer geluiden, maar we zien geen daling in het aantal bezoekers door de werkzaamheden. De impact valt reuze mee.”