Willem helpt jongeren met alle digitale regelzaken

TikTok en Snapchat gaan vloeiend, maar hoe vraag je je DigiD of zorgtoeslag aan? Veel jongeren hebben moeite met digitale overheidszaken, maar de bibliotheken en de gemeente bieden hulp. Willem Zevenhuizen was jarenlang jongerenwerker en –coach en is alweer enkele jaren Programmacoördinator Digitale Inclusie 12+ bij de Bibliotheek Kennemerwaard. “Op de scholen hebben de jongeren me ontmoet op Willem van de digitale regelzaken,” vertelt hij lachend. “Dat is laagdrempeliger dan mijn officiële titel. Ik heb ook een sticker met ‘digitaal geregel’ op mijn laptop.”

18 Jaar Checklist 

We spreken Willem net voor zijn spreekuur in jongerencentrum Kompleks in Heerhugowaard. Hij werkt veel met en voor jongeren, maar we blikken ook terug op de 18 Jaar Checklist die dit jaar is gelanceerd. Deze gids toont naar alle belangrijke onderwerpen die spelen als je 18 wordt en staat vol met lijstjes, tips en informatie over geld, zorg en verplichtingen.

Inloop in JC Kompleks

“Het boekje blijft ontwikkelen”, vertelt Willem. “Elk kwartaal herzie ik het. Kloppen de QR-codes nog? Is alle info nog juist? Zijn er nieuwe ontwikkelingen? Na de explosie en brand aan de Titanialaan bleek dat veel jongeren geen inboedelverzekering hadden, dus dat kwam in de volgende editie. Elk kwartaal wordt er een nieuwe versie gedrukt voor jongeren die van 17 naar 18 gaan. De inloop in Kompleks wordt ook genoemd en daar komen altijd afspraken uit.”

Schulden

Het nut van de 18 Jaar Checklist is duidelijk: “Uit landelijk onderzoek blijkt dat 88% van de jongeren niet alles weet wat ze moeten regelen als ze 18 worden. Alleen studies, bijbaantjes, zorgverzekering, huur en geldzaken zijn vaak moeilijk. Het is niet alleen een probleem voor kwetsbare jongeren, maar die groep is dus veel groter.”

Wat jongeren het meest belangrijk vinden, is hulp voor hun persoonlijke situatie. “De checklist maakt inzichtelijk wat je moet doen, maar elke jongere heeft een eigen situatie. Dus dat persoonlijke gesprek helpt echt,” zegt Willem.

Jongeren bereiken

Naast het uitpluizen van gidsen en zijn spreekuur in jongerencentra en scholen, bezoekt hij jongeren ook wel eens om ze te ondersteunen. “Dit jaar sprak ik op onder meer het Dijk en Waard College, Espeq, Talland en het Trinitas College Johannes Bosco. Tijdens voorlichtingen leg ik uit hoe de overheid en gastlessen krijg ik veel vragen over bijvoorbeeld DUO, toeslagen of zorgverzekeringen. Tijdens de lessen zie ik dat jongeren echt enthousiast zijn om erover te leren. Als de een iets weet, kan die ander helpen en zo wordt het duurzamer en minder afhankelijk van mij. Ik merk dat er veel aandacht is voor de financiële kant, maar het begint al bij de jongeren. Ik kan ze helpen begrijpen en uit de problemen houden. En aan het einde doe ik altijd een quizje over de onderwerpen van de les.”

Mixtream Festival

Ook op het Mixtream Festival bleek het spreekuur – de chocoladewedstrijd – een groot succes te zijn. “We waren daar met de Festivalbus en hadden draaiwiel met vragen over geld. Als je een vraag goed had, kreeg je chocola. Als je een vraag fout had, kreeg je nog meer chocola! Het was erg leuk, en vooral heel leerzaam.” Hij lacht: “Als we er een keer niet bij zijn, vragen jongeren al: waar was jullie stand?! Het werkt echt.”

Belang van leesvaardigheid

Over het spreekuur vertelt hij tot slot: “Er blijven mensen komen en dat ze hier over een paar jaar aan terugdenken. Leesbevordering en regelgeving is natuurlijk ook een belangrijk onderwerp. Als je minder goed kan lezen, begrijp je minder goed waar de staat.”

Als het in de zomer even leer rustig is, pak ik de fiets en ga ik de wijk in. Je komt altijd jongeren met een verhaal tegen. Ik krijg ook mensen die zelf iets geregeld hebben, maar niet zeker weten of het klopt. Het is mooi als iemand dan meer zelfstandig kan. Ik maak mensen digitaal weerbaarder.”

Samenwerking

De gids 18 Jaar Checklist is een samenwerking tussen MET, Zaffier, gemeente Dijk en Waard, JC Kompleks, Humanitas, Digidingen desk, Jongerenpunt Check-In, Doorstroompunt, Check Dijk en Waard en de Bibliotheek Kennemerwaard en is te downloaden via bibliotheekkennemerwaard.nl/18-jaar-checklist. Mail naar 18jaar@bknw.nl voor een persoonlijke afspraak of voor gastlessen van Willem op school, werk of vereniging.